9 Alumni-engagement bedste praksis for videregående uddannelse

Med den nylige meddelelse om The Pagely Scholarship har vi været dybt inde i et højere uddannet tankegang og bliver nødt til at tænke på måder at engagere alumner ud over nuværende og indgående studerende.

Vi tilbringer nogle af de bedste år i vores unge voksne liv på college. At studere. At være uafhængig for første gang. Trækker alle aftener for at få opgaver til tiden. Eksamen. Skøre fester. Samfund. Sport. At få livslange venner. Spørg enhver alumnus, hvor de gik, og de svarer normalt ikke bare med navnet på campus, de deltog i, men en kærlig hukommelse fra deres tid der.

På trods af denne indgroede loyalitet kan engagement i alumner være en udfordring for selv de mest forbundne institutioner for videregående uddannelser. Til dels skyldes det, at mange mennesker betragter colleges og universiteter som lidt mere end et relativt kort stop på deres valgte karriereveje - de stærke forhold, der fremkaldte alumnedeltagelse i fortiden, spredes stort set over tid.

Men det er lettere at holde alumner involveret i den digitale tidsalder, end det var for 20 år siden, da skoler primært var afhængige af sneglepost for at få forbindelse med tidligere studerende. Som gruppe er alumner et værdifuldt aktiv og en ressource, når det kommer til fundraising, rekruttering og fastholdelse. En solid alumni-engagementskampagne kan have konkrete og betydelige fordele.

Herunder er 9 bedste praksis for alumniengagement, som kan hjælpe din institution med at opbygge og opretholde stærkere forhold til kandidater.

1. Opret forbindelse på LinkedIn

Gå på LinkedIn, og du vil bemærke, hvor mange alumner fra din skole, der arbejder for en bestemt virksomhed, mens du gennemser i Jobb-sektionen. Hvis jeg f.eks. Søger efter job inden for digital markedsføring i Australien, har 14 alumner fra University of Tasmania, hvor jeg deltog, også brugt Hays Recruiting, mens 2 arbejder på Philip Morris International.

Dette er vigtigt af flere grunde, men vigtigst af alt giver det hver alumnus en grund til at sikre, at deres uddannelsesoplysninger er nøjagtige til netværksformål. Det giver også højere redaktører en mulighedspor og få forbindelse til tidligere studerende ...

Derudover kan universiteter dele indhold og hjælpe deres alumni-netværk med hinanden - hvilket gør universitetet selv til en integreret del af en alumnus karrierevej.

2. Engagér dig på Twitter

Twitter er et sted, hvor et brand kan udvikle deres egen personlighed, og det er også tilfældet for skoler. På Twitter kan dit universitet eller universitet bruge humor, patos eller endda ren snark til at opbygge forhold til alumner. Vi skrev en artikel om, hvordan skoler bedre kan markedsføre sig til årtusinder, og masser af de samme taktikker stemmer rigtigt her i dag, da kandidatuddannelserne er fyldt med samme generation.

Du kan også spille det lige. Din overordnede sociale strategi afhænger stort set af dine branding-beslutninger. MIT kan for eksempel bruge sofistikeret og såkaldt “nerdy” humor, mens University of Minnesota muligvis fremhæver en seriøs, forskningsorienteret personlighedstype.

University of Wisconsin-Madison gør et fremragende stykke arbejde med at blande nyttig information, fremhæve universitetets resultater og få tid til at fremhæve kollegiets personlighed.

3. Lav et indbydende billede på Instagram

Fordi det er sådan et visuelt medium, og det ser ud til at have overhalet Facebook i disse dage, er Instagram et fremragende sted at arbejde på alumners følelser. Du kan gøre det på en af ​​to måder:

  • Spil på nostalgi: At vise billeder af universitetsstuderende, der har det sjovt, især i grupper, er en fantastisk måde at spille på nostalgi-faktoren. Det kræver ikke meget mere end et billede af en undersøgelsesgruppe om aftenen i alles yndlings sovesal for at bringe minderne om aftenkvinder og kameraderi tilbage. At bygge videre på denne nostalgi kan hjælpe alumner med at skabe et mere permanent forhold til dit universitet eller universitet.
  • Amp up the youth: Nogle gange er alt hvad du ønsker at føle dig ung igen. Visning af billeder af unge - især hårdtarbejdende unge mennesker - kan hjælpe os med at se os selv i dem. Sikker på, du er måske godt forbi 22 nu, men at se den næste generation af studerende lykkes på det sted, der hjalp med at forme dig til den, du er i dag, kan hjælpe med at opbygge et mere varigt forhold.

Med andre ord, du vil vælge omhyggeligt kuraterede billeder, der hjælper dit brand - dvs. din institution - få forbindelse med alumner på et følelsesmæssigt niveau, enten gennem nostalgi eller gennem et håb for fremtiden.

F.eks. Er University of Cambridge usædvanligt heldig at have en smuk campus, hvilket gør det nemt for dem at tage fotos og fylde Instagram med smukke skud. Men hvert universitet eller campus har de smukke rum. Find disse rum og tag fantastiske fotos, eller del igen blot billeder, som de nuværende studerende har lagt ud til deres konto.

4. Opret indholdsværdedeling med alumner

Uanset om du samarbejder med alumner på Facebook, Instagram, LinkedIn eller et hvilket som helst antal andre sociale mediekanaler, er det vigtigt, at du opretter indhold, der er værd at dele. På denne måde adskiller de bedste medier til sociale medier til højere uddannelse sig ikke fra andre vertikale. Indholdet er konge.

Der er et par tricks til at oprette indhold, der klikker med alumner:

  • Del fotos fra alumner: Dette vil hjælpe alumner med at føle sig værdsat, involveret og overvejet; derfor vil de være mere tilbøjelige til at engagere og gentweet eller dele disse fotos.
  • Udvikl indhold omkring tidligere mindeværdige begivenheder eller årlige sammenkomster: Del f.eks. De mest episke headliners fra Spring Fling i årenes løb, dette hjælper med at gendanne disse minder og genindtræde med kandidater fra år, der er gået.
  • Stil spørgsmål fra alumner: Disse spørgsmål behøver ikke at være dybtgående spørgsmål om ”meningen med livet”; Du kan stille enkle spørgsmål om campusens historie eller om bestemte professorer. Gør det til et spil trivia eller simpel, afslappet minder om campuslivet.

Det specifikke indhold, du fremstiller, vil blive kalibreret for mærket for den videregående uddannelsesinstitution. Et karrierehøjskole fokuserer måske mere på interviewtips og jobbestyrelser, mens et liberalt kunsthøjskole muligvis fremhæver en alumners nye publikation. Det hele afhænger af dit specifikke universitet eller universitet.

Der er så mange eksempler på dette på tværs af en lang række platforme. Der er blogs, der fremhæver alumnebidrag eller endda Twitter-feeds - som eksemplet nedenfor fra University of Minnesota - der gør det muligt at opfordre en gruppe alumnister til at gøre gode ting.

5. Indsamle data og beskæftigelsesdatastrategier

Big data har været en tendens i markedsføring i nogen tid nu, og mens deres indflydelse som et universalmiddel aftager, er der stadig en betydelig værdi ved indsamling og analyse af brugerdata. Det kan især være tilfældet, når det drejer sig om at samarbejde med alumner (især hvis du vil opretholde eller udnytte dette engagement).

Du kan indsamle og analysere data på flere måder:

  • Brug alumniundersøgelser til at holde ajourførte oplysninger om beskæftigelsen og demografiske oplysninger for hver alumnus. Disse oplysninger går langt i retning af at informere om dine branding og digitale marketingstrategier.
  • Opbevar detaljerede poster om sociale omtaler og brugerengagement: spor hvilke hashtags er mest tæt forbundet med dit universitet eller universitet, hvilke brugere der mest sandsynligt følger efter dig, og hvilken type stillinger der får det mest engagement.
  • Søgeordsporing: At vide, hvilke nøgleord der bringer mest trafik til dit brandwebsted, kan være særligt fordelagtigt, især hvis dit universitet eller universitet har et specifikt websted eller webside for alumner.

Brug af data handler virkelig om at lære dine alumner at kende. Heldigvis, fordi alumner allerede har været igennem mindst ét ​​aspekt af dit system (de er alligevel kandidateksamen), har du allerede en vis grundlæggende mængde data at arbejde på.

6. Husk, at alumnegrupper er forskellige - og udvikle beskeder i overensstemmelse hermed

Alumni stopper aldrig rigtig med at være alumner. Når nogen er færdiguddannet fra din institution, forbliver de i næsten alle tilfælde graderede. Dette fører til en situation, hvor alumner har en tendens til at tilhøre forskellige grupper. Og ingen to grupper er helt ens.

For eksempel står du muligvis over for en gruppe, der udeksamineredes i 2005, og en anden, der blev eksamen i 2015. Det er sandsynligt, at disse to grupper også har helt forskellige måder at interagere på på sociale medier - og forskellige komfortniveauer også.

Det betyder, at du bliver nødt til at dæmpe din besked og dit medium for hver gruppe for at opnå maksimal effektivitet. Som en påmindelse er tips til markedsføring af videregående uddannelser til årtusinder til nyere graduerede klasser her.

7. Udvik personas til dine alumner

En af de bedste måder at virkelig oprette forbindelse til dine alumner er at udvikle personas. En relativt almindelig marketingpraksis, en persona er en slags proxy for din mest almindelige målgruppe. Men det er lettere (og mere effektivt) at kalibrere beskeder til en enkelt person end det er for en gruppe mennesker.

En god persona har følgende:

  • Navn, alder, basisindkomstniveau og uddannelsesniveau (dette skulle være ret let at finde ud af for hver alumnegruppe)
  • Uanset om de foretrækker blogindlæg, podcasts eller videoer
  • Hobbier og interesser
  • Grundlæggende livssituation (antal børn, hvilken type køretøj osv.)
  • Uanset om den enkelte er en boligejer eller en lejer
  • Hvor lang tid brugeren bruger online eller i digitale rum
  • Typer af sociale medier eller digitale medier, der bruges
  • Højskole / universitet hoved og mindre samt alle klubber eller aktiviteter, som personaen var registreret for

Der kan også tilføjes flere data til hver af dine personer. Ideen er at skabe fiktive repræsentationer af de alumnigrupper, du prøver at nå. En god digital marketingkampagne har mindst en persona for hver gruppe, som din kampagne prøver at nå.

F.eks. Har marketingfirmaet for videregående uddannelser, Hannon Hill, oprettet bruger-personaskabeloner, der er specifikt for alumnegrupper for videregående uddannelser. Du har muligvis ikke en persona nøjagtigt som denne, og du har muligvis data, du vil medtage, der ikke er nævnt her. Men denne skabelon er et fremragende stykke arbejde med at illustrere, hvordan en brugerperson kan se ud.

Billedkredit: Hannon Hill.

8. Fremhæv alumntalenter

Vi kan alle lide at føle os værdsat og værdsat. Og nogle gange er vores bedste bidrag til verden ikke på den samme arena som vores college grader. Du har måske en bachelor i matematik og er leder af et kunstprogram på samme tid.

Nogle gange kan du forbedre din engagement med alumner ved at behandle dem som mere end deres større. I alumnipublikationer og stillinger på sociale medier kan du (og bør) henlede opmærksomheden på, hvad alumner laver ud over hans eller hendes studier.

Dette viser en mængde omhu over for dine studerende og alumner ud over deres grader og skaber en vis mængde ægthed, som alumner (især yngre alumner) er mere tilbøjelige til at engagere sig med. Plus, det går langt at vise, hvordan din institution hjælper med at forme afrundede kandidater.

Du kan gøre dette ved at:

  • Fremhæv en alumnus karriere.
  • Udstillingsvindue for en nonprofit eller velgørenhedsorganisation, som en alumnus har udført.
  • Brug tid på at diskutere hobbyer og lidenskaber fra forskellige alumner.
  • At formulere den måde, hvorpå majors kan informere en alumnus karriere (eller hvordan alumnus karriere blev omvejet væk fra hans eller hendes større)

Tag for eksempel Binghamton University. Institutionen oprettede et blogindlæg med 14 bemærkelsesværdige alumner fra deres institution. Denne type indlæg er relativt let at sammensætte. Men Binghamton gik den ekstra mile for at fremhæve folket såvel som de majors, som disse mennesker blev eksamen med.

9. Udnyt det brugergenererede indhold

Næsten alle digitale marketingkampagner i disse dage er mindst delvist afhængige af noget brugergenereret indhold. Nogle gange kan dette være så simpelt som at have en kommentarafdeling. For andre kampagner kan brugergenereret indhold kalibreres omhyggeligt. Men det er stort set succes, fordi få mennesker ved, hvad brugerne ønsker bedre end brugerne selv.

Brugergenereret indhold kan se sådan ud:

  • Beder alumner om at dele deres yndlingsfotos fra deres college-dage.
  • Konkurrencer, hvor brugerne sender vittigheder eller trivia-spørgsmål om skolen eller deres eksamensår.
  • At bede alumner om at diskutere deres nuværende beskæftigelsesucces.
  • Afstemninger for navngivningen af ​​en ny bygning eller et område på campus.
  • Beder alumner om at indsende deres yndlingshukommelser eller -pladser på campus.
  • Netværk, der involverer alumner eller opfordrer alumner til at dele jobjagttips.

Listen over brugergenereret indhold kunne fortsætte i ganske lang tid. Pointen er, at dette indhold ikke nødvendigvis er skabt af kollegiet eller marketingfolk (skønt begge parter anvender en vis vejledning om genereringen af ​​indholdet).

Brugergenereret indhold kan være noget af det mest autentiske-indhold på nettet, fordi det defineres specifikt af dem, det drager fordel af. I tilfælde af et universitet eller universitet lader brugergenereret indhold alumnerne tage rattet og styre udviklingen af ​​fortællingen og indholdet.

Allegheny College oprettede for eksempel en Instagram-hashtag, #acgatorgram, udsendte skilte rundt på campus med meddelelse om studerende om denne hashtag og bad eleverne om at dele fotos af studerendes liv. Det resulterende fotofeed skaber en fængslende række fotos, der gør et godt stykke arbejde for autentisk at repræsentere (og reklamere) livet på campus.

Nå alumnier ud over enkle udsendelser

Hvert år får jeg et alumneblad i posten fra universitetet, hvor jeg studerede som bachelor. Og jeg er ked af at indrømme, at disse magasiner sidder i en pæn stakke hjemme, uåbnet.

Jeg kan muligvis bladre gennem dem en dag, men det betyder ikke, at jeg ikke engagerer mig i den skole, jeg gik på. Som Millennial er Facebook, Instagram, Twitter og LinkedIn mine sociale platforme at vælge imellem - og hvor jeg går for at se, hvad der sker på universitetet, der har bidraget til at forme mig og min karriere.

En omfattende engagementskampagne vil inkorporere hver af disse sociale medieplatforme såvel som andre medier, der foretrækkes af forskellige aldersgrupper. I sidste ende vil hvert college og universitet være noget anderledes. Du skal bruge det, der fungerer for dine alumner. Men hold de 9 tip ovenfor involveret, og du skal ikke have problemer med at holde dine alumner engagerede.

Oprindeligt offentliggjort på pagely.com.